メルモ アルコールチェッカー アフターサービス

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メルモサービス    ▼定期点検依頼の流れ    ▼修理依頼の流れ
※ FT-001(ブラック)をご使用で、管理ソフトのバージョンが 「Ver1.0.1」なら、
  アップデートを行ってください。
  もし、最新の「Ver1.1.0」ならアップデートの必要はありませんのでご確認下さい。
アップデート方法
   
※ FT-001(ブラック)とFT-001A(オレンジ)を併用する場合は、
  上位機種(オレンジ)の管理ソフトでご使用下さい。

※ FT-001(ブラック)・FT-001A(オレンジ)・FT-003(グリーン)を併用する場合
  は、上位機種(グリーン)の管理ソフトでご使用下さい。

  FT-001A(オレンジ)FT-003(グリーン)のアップデートファイルはリリース
  されておりませんのでアップデートの必要はありません。
 
定 期 点 検 の 流 れ
  (株)メルモでは、定期点検時、アルコールチェックできない状況が発生しないように
 先に、商品を発送し、到着後使用済品をご返送頂くようにしています。
フォームに必要事項を記入し送信する。
FAX定期点検依頼書からも受付ております。
サービススタッフから (納期・お見積もり確認メール) が送られます。
ご注文受付後、2〜3営業日以内に先に商品を発送します。
商品到着確認後、使用済製品をご返送ください。
納期はメール、またはFAX、電話にてご案内致します。
銀行振込決済の場合は、ご入金確認後の発送になります。
商品到着確認後、ご使用済のアルコール検知器を(株)メルモサービス部宛てにご発送ください.
■ 発送先住所  : 〒666-0011
          兵庫県川西市出在家町3-14  
           (株) メルモ  サービス部
            電話 06-4799-9690
■ 発送時の注意事項
※ (microSDカード)(マウスピース)(電池)を、取り外して
   本体のみを箱に入れてお送りください。
※ 取扱 説明書 の末尾 にあ る(製品保証書のコピー )を同梱して発送 して下さい 。
※ 送料はお客様負担でお願いいたします。

■  定期点検の概要
※ 弊社はお買い求め頂いたお客様へはセンサー交換時における製品の無い期間や
  交換作業に伴う無駄な時間をかけない為に、定期点検は新品との製品交換を致します。
  またその際、新品と同じように再度1年間の製品保証もお付けしております。
※ 定期点検後も常に新品の状態で安心してご使用していただけるのはメルモの製品だけです。

■  定期点検料金
  FT-001 (ブラック)  
  FT-001A (オレンジ) 12,000円(税別)  
  FT-003 (グリーン) 14,000円(税別)  
■ 納品送料
  本州・四国・九州(800円)北海道・沖縄(1,500円)その他・離島(問合わせ)
■ 代引手数料
  3万円未満(450円)10万円未満(650円)30万円未満(1,080円)

修 理 依 頼 の 流 れ
フォームに必要事項を記入し送信する。(故障の症状等を詳しくご記入ください)
FAX修理依頼書からも受付ております。
サービススタッフから(納期・お見積もり確認メール)が送られます。
(株)メルモ サービス部 宛てに、ご使用のアルコールチェッカーをご発送ください。
■ 発送先住所  : 〒666-0011
          兵庫県川西市出在家町3-14 
          (株) メルモ  サービス部
           電話 06-4799-9690
■ 保証期間中に修理を依頼されるとき
・ 修理を依頼されるときは、必ず保証書をご提示ください。
・ 取扱 説明書 の末尾 にあ る(製品保証書のコピー )を同梱して発送して下さい 。
■保証期間内であっても、有償修理になる場合がありますので、取扱い説明書をご確認下さい。
■ 保証期間経過後に修理を依頼されるとき
・ 修理により製品の機能が維持できる場合には、ご要望により有料で修理いたします。
(測定回数が3000 回を超えた場合、または1年が経過した場合は保証対象外です。)